على الرغم من تطور الشركات من خلال التقدم التكنولوجي، فلا يزال البحث جارياً حول معرفة دور التسويق الاجتماعي في تحقيق رضا الضيوف من قبل هذه الشركات، وان مشكلة الدراسة في معرفة: أثر التسويق الاجتماعي على تحقيق رضا الضيوف. وتتجلى أهمية الدراسة الحالية لبيان دور التسويق الاجتماعي هو حلقة الوصل بين إدارة الشركة والعميل، لذا فالتسويق يلعب دورا أساسياً وفعالاً في التعريف بالمنتج وجذب العميل له مما يؤدي إلى نجاح العملية التسويقية. وجاءت فرضية الدراسة: هناك أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق السياحي على رضا الضيف. وكانت عينة الدراسة 222 عينة.