<h1 dir="RTL"> </h1>
<h3 dir="RTL">الفصل الأول</h3>
<h4 dir="RTL"><b>أولا </b>–<b> مشكلة البحث </b></h4>
<h4 dir="RTL"><b>ثانيا </b>–<b> أهمية البحث والحاجة إليه </b></h4>
<h4 dir="RTL"><b>ثالثا </b>–<b> أهداف البحث </b></h4>
<h4 dir="RTL"><b>رابعا </b>–<b> حدود البحث </b></h4>
<h1 dir="RTL"> </h1>
<h3 dir="RTL">المقدمة:-</h3>
<p>تعد وسائل الاتصال الجماهيرية أحد الأركان المهمة لتطور المجتمعات ومقياساً للتقدم والحضارة فيها.</p>
<p>ويفترض بهذه الوسائل أو المؤسسات الإعلامية أن تحافظ على أصالة المجتمع وثقافته وأخلاقياته.</p>
<p>وقد أهتم المتخصصون بالعلوم الإنسانية المختلفة بإعطاء أهمية كبيرة للأخلاقيات المهنية على أساس أن لكل مهنة أخلاقياتها، وتأتي في مقدمة هذه المهن مهنة الصحافة.</p>
<h1 dir="RTL"> </h1>
<h3 dir="RTL">مقدمة :</h3>
<h1 dir="RTL"> </h1>
<h1 dir="RTL">المقدمة</h1>
<p>إن التغير المستمر في أذواق الزبائن ورغباتهم وتزايد درجة تعقيد البيئة المحيطة بالمنظمة وتعاظم درجة المنافسة فضلا عن اتساع الأسواق وتباين خصائصها اضطرت المنظمات إلى إعادة التفكير بالمفاهيم الإدارية التي تتبناها ومنها مفهوما التخطيط الاستراتيجي و رضا الزبون سعيا منها لدعم ميزتها التنافسية التي تؤهلها للتميز على منافسيها المحليين او الاقليميين او الدوليين .</p>
